Auditoria automática de atendimento multicanal, com IA, dados estruturados e impacto direto em churn, vendas e eficiência operacional.
Speech to Text proprietário para gravações de SAC - Transcrição de Áudio para Texto.
Transformamos chamadas telefônicas em dados estruturados com alta precisão sem depender de fornecedores externos.
Auditoria contínua de
qualidade com IA
Avaliação automatizada da performance por atendente, canal e tipo de interação — sem planilhas, sem esforço manual.
Multicanalidade real
— 100% integrada
Monitore WhatsApp, telefone, chat, e-mail e redes sociais em um só dashboard com visão 360º da experiência.
Diagnóstico financeiro da
experiência do cliente
Identifique como o atendimento influencia na retenção, no churn e no faturamento. Fale com números.
Detecção de riscos e oportunidades
Alertas de clientes insatisfeitos, situações críticas e oportunidades de up/cross-sell, com priorização por impacto financeiro.
Integre seus canais de atendimento
WhatsApp, chat, telefone, redes sociais — conectamos tudo.
1
Acompanhamento e análise automática
IA processa cada interação em tempo real e identifica emoções, temas e falhas.
2
Relatórios e dashboards com recomendações prescritivas
Visualize por canal, atendente, tipo de demanda, risco de churn e mais.
3
Aja com precisão e rapidez
Otimize processos, melhore atendimento e aumente resultados com base em dados concretos.
4
✅ Pioneira em CX Monetization Analytics
✅ Monitoramento multicanal para uma visão 360º da experiência do cliente
✅ Soluções validadas por empresas líderes no mercado
✅ IA avançada para interpretar interações espontâneas
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✅ Sem risco operacional
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Somos uma empresa especializada em CX Monetization Analytics, e oferecemos soluções avançadas para medir a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.
O sNPS roda em uma plataforma multicanal de CX alimentada por Big Data e IA. Com essa ferramenta ajudamos empresas a compreenderem melhor o feedback dos consumidores, identificar tendências e tomar decisões mais informadas para melhorar a experiência do cliente, e consequentemente os lucros da sua empresa.
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